NÁKUPNÍ PODMÍNKY

Přečtěte si pozorně podmínky nákupu, aby nedošlo k nedorozuměním, pokud máte nějaké otázky, neváhejte nás kontaktovat e-mailem nebo na Instagramu na @vellasofficialcz.

ŠPATNÝ PRODUKT

Všechny produkty jsou vyráběny ručně, a proto se rozměry mohou lišit o pár cm od uvedené velikosti.
Pokud jsem udělala chybu - špatná délka/barva/stuha či jiné, dejte mi vědět a samozřejmě to vyřešíme bez poplatku.
Pokud jste uvedli nesprávnou věc (kterou jste nechtěli) a zjistíte to po zhotovení produktu, nemáte právo na odškodné.  

​CHYBNÁ ADRESA

Pokud v objednávce uvedete nesprávnou adresu a vaše objednávka se mi vrátí, budete muset zaplatit poštovné znovu. Proto se ujistěte, že ve své objednávce uvádíte správnou a hlavně celou adresu.
Rozhodnete-li se, že již nemáte zájem o zpětné zaslání balíčku, nemáte právo na vrácení peněz. 

​PLATBA

Platba je možná pouze bankovním převodem. Po obdržení objednávky vám na e-mail zašlu fakturu s podklady k platbě. Platbu musíte zaplatit do 5 pracovních dnů od odeslání e-mailu, jinak bude vaše objednávka zrušena. Pokud nemůžete zaplatit do uvedené doby, napište nám na uvedený e-mail.
​Po přijetí platby budete informováni.

​DODEJ

Po zaplacení je vaše objednávka zařazena do pořadníku a řazena podle přijaté platby. Po vyrobení je vaše objednávka odesílána společně s informativním emailem. Dodací lhůta je 2-10 týdnů a liší se podle počtu objednávek a kolik času aktuálně se školou mám.
Nezapomeňte, že Vellas je volnočasová značka, takže nejde o práci na plný úvazek. Ale to neznamená, že nemáme platné IČO.